Порядок рассмотрения обращения граждан
Как написать обращение?
Требования к письменному обращению в администрацию сельского поселения Локосово. Сроки рассмотрения обращений граждан и организаций Требования к письменному обращению установлены Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Заявитель в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает:
1.Наименование органа местного самоуправления – администрация сельского поселения Локосово.
2.Фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии).
3.Почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
4.Суть предложения, заявления или жалобы.
5.Личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Письменные обращения могут быть доставлены лично гражданином либо его представителем, а также направлены почтовым отправлением, факсимильной связью, по электронной почте, телеграфу.
Гражданин направляет письменное обращение непосредственно главе сельского поселения Локосово.
Обращение, поступившее в администрацию сельского поселения Локосово в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В обращении, направленном в форме электронного документа, заявитель в обязательном порядке указывает:
1.Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии).
2.Адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Обращения в форме электронного документа можно направить через раздел «Виртуальная приёмная» официального сайта муниципального образования сельское поселение Локосово (www.lokosovo.ru).
Срок рассмотрения обращения – до 30 дней.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней.
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ОБЪЕДИНЕНИЙ ГРАЖДАН, В ТОМ ЧИСЛЕ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В АДМИНИСТРАЦИИ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЛОКОСОВО
Обращения в администрацию сельского поселения Локосово рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением администрации сельского поселения Локосово от 18.11.2013 №14 «Об организации работы с обращениями граждан в администрации сельского поселения Локосово».
1.Письменное обращение регистрируется в течение трёх дней с момента поступления в администрацию сельского поселения Локосово.
Администрация сельского поселения Локосово:
-обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего обращение;
-принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
-дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 3, 4.
2.Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации сельского поселения Локосово, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
3.Ответ на обращение не даётся в случаях:
-если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
-если текст письменного обращения не поддаётся прочтению.
4. Обращение не рассматривается в случаях:
-если в обращении обжалуется судебное решение;
-если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Глава сельского поселения Локосово вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу;
-если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в администрацию сельского поселения Локосово.
КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЁМ
Личный приём граждан в администрации сельского поселения Локосово ведут: глава сельского поселения Локосово, заместитель главы сельского поселения Локосово.
Для того, чтобы записаться на приём к главе сельского поселения Локосово:
– необходимо обратиться в кабинет № 2 администрации сельского поселения Локосово (ул. Заводская,5), предъявить паспорт, изложить суть обращения. При наличии документов, писем, ответов по ранее поданным обращениям – предъявить их копии.
Для того, чтобы записаться на приём к заместителю главы сельского поселения Локосово:
– необходимо обратиться в кабинет, номер и адрес местонахождения которого указан в графике личного приёма, предъявить паспорт, изложить суть обращения. При наличии документов, писем, ответов по ранее поданным обращениям – предъявить их копии.
Обращаем внимание на то, что дни приёма могут переноситься в случае болезни либо нахождения руководителя в отпуске, командировке и т.д.
В отдельных случаях возможна запись на приём по телефону.
Справочный телефон по вопросам записи на приём, а также письменных обращений – 8 (3462) 550-548.
Графики личного приёма размещены в разделе «обращения граждан» на официальном сайте муниципального образования сельское поселение Локосово (www.lokosovo.ru), а также в приёмной администрации сельского поселения Локосово по адресам: с. Локосово, ул. Заводская, 5.
Приложения